Co to jest Zoho CRM?
Zoho CRM to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) przeznaczone dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż, zaangażować klientów i rozwijać swój biznes. Zoho CRM działa jako centralne repozytorium, które łączy działania związane ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta, usprawniając procesy, polityki i ludzi na jednej platformie.
Do czego służy Zoho CRM?
- Zarządzanie kontaktami: Organizuj i zarządzaj swoimi kontaktami klientów, w tym ich szczegółami, historią interakcji i możliwościami.
- Śledzenie sprzedaży: Śledź swój cykl sprzedaży od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji.
- Automatyzacja marketingu: Ulepsz swoje kampanie marketingowe, automatyzując zadania, takie jak wysyłanie e-maili, tworzenie leadów i śledzenie wyników.
- Obsługa klienta: Zapewnij doskonałą obsługę klienta, zarządzając zgłoszeniami, tworząc bazę wiedzy i śledząc satysfakcję klienta.
- Analiza danych: Uzyskaj wgląd w swoje dane dotyczące klientów, aby podejmować lepsze decyzje biznesowe.
Jakie są główne funkcjonalności Zoho CRM?
- Zarządzanie kontaktami: Twórz profile klientów, grupuj ich według segmentów, dodawaj notatki i śledź interakcje.
- Lejek sprzedaży: Twórz i zarządzaj lejkiem sprzedaży, aby śledzić postępy w sprzedaży i przewidywać przychody.
- Automatyzacja marketingu: Twórz kampanie marketingowe, automatyzuj wysyłanie e-maili, tworzenie formularzy i śledź wyniki.
- Obsługa klienta: Zarządzaj zgłoszeniami, tworzyć bazę wiedzy, śledź czas odpowiedzi i satysfakcję klienta.
- Integracja: Połącz Zoho CRM z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak Zoho Campaigns, Zoho Desk i Zoho Analytics.
- Analiza danych: Twórz raporty i pulpity nawigacyjne, aby analizować dane dotyczące klientów i podejmować lepsze decyzje.
Ile kosztuje Zoho CRM?
Zoho CRM oferuje różne plany cenowe oparte na subskrypcji miesięcznej. Ceny zaczynają się od 14 $ miesięcznie na użytkownika dla planu Standard. Zoho CRM oferuje również bezpłatną wersję próbną, aby zapoznać się z jego funkcjami. Aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach, odwiedź stronę cennika Zoho CRM.
Jak zacząć korzystać z Zoho CRM?
- Zarejestruj się na bezpłatne konto próbne Zoho CRM.
- Zainstaluj Zoho CRM w swojej przeglądarce lub na swoim urządzeniu mobilnym.
- Dodaj swoje kontakty, utwórz lejek sprzedaży i skonfiguruj automatyzację marketingu.
- Zacznij korzystać z Zoho CRM, aby zarządzać swoimi relacjami z klientami.
Jak zintegrować dane z Zoho CRM z Looker Studio?
Aby zintegrować dane z Zoho CRM z Looker Studio możesz napisać skrypt Python łączący się z API narzędzia i przesłać dane do Google BigQuery, gdzie za pomocą języka SQL utworzysz gotowe tabele i widoki, którymi zasilisz dashboard Looker Studio.
